Política de devolução e reembolso

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos — Beleza Leve

Na Beleza Leve, queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra. Por isso, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Direito de Arrependimento (7 dias) Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo, conforme o art. 49 do CDC. Nesse caso, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete.

Troca ou Devolução por Defeito Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o art. 26 do CDC.

Condições para troca/devolução

• O produto deve estar lacrado, sem indícios de uso e na embalagem original. Por se tratar de itens de cosmético e higiene pessoal, produtos abertos ou utilizados só serão aceitos em caso de defeito comprovado.
• O produto deve estar acompanhado da nota fiscal.

Como solicitar Envie um e-mail para contato@belezaleve.site informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as instruções de envio em até 3 dias úteis.

Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 3 dias úteis:

• PIX: estorno em até 3 dias úteis na conta de origem.
• Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura conforme o prazo da administradora do cartão (geralmente 1 a 2 faturas).